Política de privacidade

​A sua privacidade é fundamental para a Susana Fichtl Almeida.

A Susana Fichtl Almeida está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelece com os seus clientes.
 
Por esse motivo, todo o tratamento de informação pessoal é realizado de acordo com a legislação aplicável: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de junho. Esta Política de Privacidade tem como fim descrever quem é responsável, para que fim podemos utilizar os seus dados pessoais, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e como o pode fazer uso do exercício dos seus direitos.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
 
Os seus dados pessoais serão tratados por Susana Fichtl Almeida, melhor identificada pela pessoa singular nº 244065756.

Susana Fichtl Almeida é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do RGPD.

Quais as finalidades e fundamentos de licitude para o tratamento dos seus dados pessoais?

Acompanhamento Nutricional Personalizado

O website Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para o agendamento de um acompanhamento nutricional personalizado. Este tratamento de dados pessoais baseia-se na execução e cumprimento do contrato a celebrar entre si e a Susana Fichtl Almeida.

Para esta finalidade a Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos dados pessoais: Nome, telefone e e-mail.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a vigência da Susana Fichtl Almeida.

Consultas de Nutrição

O website Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para o agendamento das consultas de nutrição. Este tratamento de dados pessoais baseia-se na execução e cumprimento do contrato a celebrar entre si e a Susana Fichtl Almeida.

Para esta finalidade a Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos dados pessoais: Nome, telefone e e-mail.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a vigência da Susana Fichtl Almeida.

Videochamada de descoberta

O website Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para processar o agendamento de uma videochamada de descoberta.

Para esta finalidade a Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos dados pessoais: Nome, telefone e e-mail.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a vigência da Susana Fichtl Almeida.

Lista de espera das formações

O website Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para o adicionar à lista de espera das formações. 

Este tratamento de dados requer o seu consentimento, que será prestado no momento em que, voluntariamente, quiser ser adicionado à lista de espera das formações.
 
Para esta finalidade a Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos dados pessoais: Nome e e-mail.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a vigência da Susana Fichtl Almeida.

Newsletters e formulários de subscrição

A Susana Fichtl Almeida poderá tratar os seus dados pessoais para lhe enviar: 
 
1. Recomendações, manuais e e-books de forma gratuita;
2. Comunicações sobre os seus serviços e produtos.
 
Este tratamento de dados requer o seu consentimento, que será prestado no momento em que, voluntariamente, subscrever à newsletter ou preencher um formulário de subscrição para obter recomendações, manuais e e-books de forma gratuita.

Para esta finalidade a Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos seguintes dados pessoais: Nome e e-mail.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a vigência da Susana Fichtl Almeida.

Gestão de reclamações e contatos

Através do endereço de e-mail geral@susanafichtlalmeida.com, pode remeter sugestões, pedidos de informação, bem como reclamações relativas aos serviços prestados pela Susana Fichtl Almeida. Os seus dados pessoais serão tratados com base nos interesses legítimos da Susana Fichtl Almeida. A Susana Fichtl Almeida recolhe os seus dados para analisar, proceder e resolver a situação subjacente ao seu contato.

Para esta finalidade a Susana Fichtl Almeida necessita proceder ao tratamento dos seguintes dados pessoais: Nome, telefone, e-mail e quando aplicável, morada e número de contribuinte (NIF).

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante o tempo necessário e adequado à resolução da causa adjacente.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?

A Susana Fichtl Almeida guarda os dados pessoais dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.
 
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
 
Os seus dados pessoais são conservados por um período máximo 4 anos, à exceção dos dados de faturação que são armazenados por 10 anos. Findo este prazo, os dados serão destruídos de forma segura.

Os meus dados pessoais serão partilhados? 

Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a entidades terceiras nos seguintes casos:
Prestadores de serviços - os seus dados pessoais poderão ser partilhados a empresas ou agentes subcontratados pela Susana Fichtl Almeida, nomeadamente para software de agendamento, software de faturação, alojamento e manutenção do website, gestão de redes sociais, e-mail marketing e contabilidade.

Estas empresas e agentes terceiros apenas têm acesso aos seus dados pessoais na medida do necessário para a execução e prestação do serviço em causa.

No nosso website poderão estar incluídos links de acesso a outros websites pelos quais não somos responsáveis e o Utilizador deverá consultar as políticas de privacidade dos mesmos.

Os dados pessoais poderão ainda ser acedidos por auditores, entidades administrativas ou judiciais competentes no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal da Susana Fichtl Almeida.

Quais são os meus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

• O acesso aos seus dados pessoais;
• A retificação dos seus dados pessoais, que estejam inexatos ou incompletos;
• O apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
• A oposição ou revogação do seu consentimento;
• A portabilidade dos seus dados pessoais.

 
Os seus pedidos serão tratados com toda a atenção e cuidado para que possamos assegurar a eficácia no exercício dos seus direitos. Podemos solicitar-lhe que faça prova da sua identidade de modo a garantir que a partilha dos dados pessoais apenas é feita com o seu legítimo titular.

Deve ter presente que, em certos casos, por exemplo no que concerne a obrigações legais, o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. No entanto, será sempre informado das medidas tomadas nesse sentido no prazo máximo de um mês, a partir do momento em que o pedido for realizado.

Direito de acesso

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter confirmação e esclarecimento sobre que dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder à informação que lhe diga respeito.

Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de proceder à retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar e obter o apagamento dos seus dados, sem demora injustificada, quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

• Os dados pessoais deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
• O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existe outro fundamento de licitude para o referido tratamento;
• O titular se oponha ao tratamento e não existam interesses legítimos prevalecentes que justifiquem esse tratamento.

Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter a limitação do tratamento, quando seja aplicável, designadamente, uma das seguintes situações:

• Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que possibilite a Susana Fichtl Almeida verificar a sua exatidão;
• O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização; 
• A Susana Fichtl Almeida já não necessitar dos dados pessoais para as finalidades de tratamento que lhe deram origem mas esses dados sejam requeridos para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Direito de oposição

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Susana Fichtl Almeida ou quando o tratamento de dados for feito com o fim de marketing direto, pode o titular, em qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de portabilidade dos dados

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado através de meios automatizados, o titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, e que tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD | Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).

Posso alterar ou revogar o meu consentimento posteriormente?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, tem o direito de alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora essa revogação não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado. Caso pretenda alterar ou retirar o seu consentimento poderá, para o efeito, contactar-nos através do e-mail geral@susanafichtlalmeida.com.

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos através do e-mail geral@susanafichtlalmeida.com.
Ocasionalmente a Política de Privacidade pode ser atualizada. Neste contexto, aconselhamos que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

Última atualização: Julho de 2024